fbpx

COMMON QUESTIONS

Apakah bisa melakukan request tanaman tertentu ?

Rindang sebagai situs jual-beli tanaman secara online, selalu menyediakan berbagai macam pilihan varietas tanaman dengan kualitas unggul dari para mitra kami. Namun, apabila tanaman yang Anda inginkan belum terdaftar di website kami, Anda dapat melakukan request tanaman dengan cara menghubungi Customer Service Rindang.

Bagaimana cara menghubungi Customer Service Rindang ?

Anda dapat menghubungi Customer Service Rindang melalui contact person yang tertera di bagian ujung bawah website dan/atau pada kolom contact Instagram Rindang.

Apakah service di Rindang Care tersedia di seluruh Indonesia ?

Rindang Care merupakan platform yang akan menghubungkan Anda dengan tukan kebun dan landsacpe designer terbaik Rindang. Saat ini Rindang Care sedang dalam proses engineering, tetapi tenang saja, Rindang Care akan segera launch !

PENGIRIMAN

Apakah pengiriman produk dapat dilakukan ke seluruh Indonesia ?

Saat ini Rindang dapat mengirimkan produk ke seluruh provinsi di Indonesia.

Apakah pengiriman dapat dilakukan pada hari yang sama ?

Rindang selalu menjunjung tinggi kualitas dari setiap tanaman. Hal itu dilakukan oleh para mitra Rindang dengan memberikan perlakuan khusus (packaging, dll) pada tanaman Anda sebelum dikirim kepada jasa ekspedisi. Dikarenakan adanya beberapa proses tersebut, Rindang belum dapat melayani pengiriman pada hari yang sama (same day).

PEMBAYARAN DAN PENGEMBALIAN DANA

Metode pembayaran apa saja yang dapat dilakukan di Rindang ?

Saat ini Rindang menyediakan berbagai macam opsi untuk melakukan pembayaran yaitu, transfer melalui beberapa bank, uang elektronik OVO, dan kartu kredit.

Bagaimana cara mengajukan retur jika terjadi kerusakan / ketidaksesuaian jenis produk saat baru diterima ?

Setiap tanaman yang dikirim memang memiliki kondisi yang berbeda-beda dan proses pengiriman tidak selalu akan berjalan mudah. Hampir setiap waktu, produk yang dikirimkan sampai di tangan Anda dengan kondisi baik, tetapi terkadang tidak terjadi demikian. Ketika terjadi kerusakan atau kesalahan produk, Anda dapat menghubungi Customer Service Rindang. Pastikan Anda mencantumkan nomor pesanan dan bukti berupa foto tanaman yang dikirimkan Rindang. Rindang akan menawarkan dua hal yaitu, barang diganti dan/atau refund uang pembelian.

PESANAN SAYA

Berapa lama proses purchase order yang dilakukan di Rindang ?

Estimasi waktu yang dibutuhkan selama proses purchase order hingga produk sampai di tangan customer tergantung pada ekspedisi yang dipilih oleh customer. Rata-rata 2-3 x 24jam barang sudah sampai di tangan customer.

KEAMANAN DAN PRIVASI

Anda dapat melihat pada Terms & Conditions dan Privacy Policy di Rindang. Apabila ada pertanyaan lebih lanjut, silahkan hubungi Customer Service kami.

Main Menu

× Butuh Bantuan?